За первое полугодие 2013 года Управлением Роспотребнадзора по Псковской области в судах общей юрисдикции дано 69 заключений по делам, связанным с защитой прав потребителей. Данный показатель по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 30 %.
Анализ исковых требований потребителей показывает, что преимущественно тематика исковых требований потребителей относится к нарушению их прав при покупке товаров ненадлежащего качества – 69,6 % от всех поданных исков. Тем не менее, заметен рост исков в защиту нарушения прав потребителей при оказании различного рода услуг, таких например, как финансовых услуг – 10,1%, бытовых услуг – 11,6%, услуг ЖКХ – 7,2%.
В предыдущий период минимальный размер материального требования потребителя составил 2000 р., а в первом полугодии 2013г. - 439 р. Налицо повышение активности потребителей в самозащите своих прав до конца, причем не только по делам с высокой ценой иска.